Back - Office Dienstleistungen
Dienstleistungen, die auf den ersten Blick nicht direkt ersichtlich sind.
Dazu gehört die Kooperation mit Partner,
Umgang mit technischen Fragen
und Koordination von allem, was getan werden muss.
Kommunikation mit den Plattformen
Die Partnerschaft mit Plattformen erfolgt nicht nur automatisch. Manchmal müssen wir eingreifen, entweder bei technischen Problemen, bei Problemen mit einer Reservierung oder für besseren Bedingungen bei bestimmten Leistungen.
Technische Ausbildung, Erfahrung und Ausdauer sind für diese Kommunikation unerlässlich.
Berichterstattung an Gastgeber
Eine kontinuierlich gute Partnerschaft basiert auf einer guten und fließenden Kommunikation und Berichterstattung.
Wir bitten Ihnen Zugriff auf unsere Online-Plattform, auf der Sie alle Details zu Ihrer Unterkunft in Echtzeit überwachen können.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen regelmäßige Berichte über den Betrieb Ihrer Unterkunft.
Selbstverständlich bei Bedarf rufen wir Sie auch an oder senden Ihnen eine Nachricht.
Und wenn Sie es wünschen, informieren wir Ihren Buchhalter direkt über die finanzrelevanten Angelegenheiten.
Instandhaltung der Einträge
Der Großteil der Buchungen erfolgt heutzutage über das Internet. Aber das Internet ist ein stürmisches Meer und ist ständig in Bewegung. Um Ihre Einträge an der Oberfläche des Internets zu halten, müssen diese regelmäßig aktualisiert werden.
Bei host @ Kalamata Top Rooms haben wir Erfahrung und Routine in der Überwachung und Aktualisierung von Einträgen, was wir planmäßig, aber - wenn die Situation dies erfordert - auch spontan tun.
Unterkunft und Gästebewertungen
Gute Bewertungen sind für den Erfolg eines Ferienhauses unerlässlich. Aber auch eine nicht so gute Bewertung kann bei richtiger Handhabung einen positiven Eindruck hinterlassen.
Wir reagieren auf jede Unterkunftsbewertung und machen unsere Gastbewertungen persönlich und nicht automatisch.
Reinigung und Bettwäsche
Wir koordinieren die Reinigung und Vorbereitung der Unterkunft sowie das Waschen der Bettwäsche. Wir arbeiten hierfür mit sorgfältig ausgewählten Dritten zusammen. Unsere Erfahrung in diesem Bereich wird Ihnen von Nutzen sein.
Da wir unseren Gästen immer einwandfreie Sauberkeit bieten wollen, kümmern wir uns auch um die Inspektion und stellen sicher, dass alles perfekt ist und bleibt.
Koordination für Verbrauchsmaterialien
Jede Unterkunft bietet ihren Gästen eine Reihe von Verbrauchsmaterialien. Einige sind selbstverständlich wie Seife und Toilettenpapier, andere sind kulturspezifisch für diese Unterkunft.
Wir beraten Sie bei der Auswahl der Verbrauchsmaterialien, die Sie Ihren Gästen anbieten, und koordinieren und kontrollieren deren Kauf (soweit möglich zu Großhandelspreisen).
Wartung der Unterkunft
Es ist unsere Philosophie, dass die von uns verwaltete Ferienhäuser immer in einwandfreiem Zustand sind, so dass die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllt und übertroffen werden.
Wir kümmern uns um die Inspektionen und geringfügigen Reparaturen und entlasten somit den Eigentümer davon. Wir geben Empfehlungen zu den Wartungsarbeiten, die durchgeführt werden müssen, und koordinieren auf Wunsch auch deren Umsetzung.