Υπηρεσίες Back - Office
Υπηρεσίες που δεν είναι προφανείς με την πρώτη ματιά.
Αυτές περιλαμβάνουν την επικοινωνία με συνέταιρους, αντιμετώπηση τεχνικών ζητημάτων και συντονισμό όλων όσα πρέπει να γίνουν.
Επικοινωνία με τις πλατφόρμες
Η συνεργασίες με τις πλατφόρμες δεν είναι απλός αυτόματες. Πολλές φορές χρειάζεται η παρέμβαση από μεριά μας, είτε για τεχνικά προβλήματα, είτε για προβλήματα με κάποια κράτηση είτε για επίτευξη καλύτερων όρων με κάποια θέματα.
Τεχνική κατάρτιση, εμπειρία και επιμονή είναι απαραίτητα στην επικοινωνία αυτή.
ενημέρωση του οικοδεσπότη
Στην host@Kalamata Top Rooms δίνουμε μεγάλη σημασία σε μια συνεχή καλή συνεργασία μαζί σας. Μέρος αυτής της είναι και η καλή πληροφόρηση σας.
Με την συνεργασία σας με την host@Kalamata Top Rooms σας παρέχετε και μια πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας, από όπου μπορείτε να ενημερώνεστε άμεσα για όλα τα στοιχεία που αφορούν το κατάλυμα σας.
Με αυτήν την πρόσβαση μπορείτε και να κάνετε κρατήσεις στο όνομα σας, άμα χρειαστείτε το ακίνητο για δικιά σας χρίση.
Εννοείτε ότι όπου χρειαστεί η host@Kalamata Top Rooms σας ενημερώνει και άμεσα, δια μέσου μηνύματος ή τηλεφωνικός.
Πέρα αυτού η host@Kalamata Top Rooms σας παρέχει σε τακτικά διαστήματα και μια έκθεση σχετικά με την λειτουργία του καταλύματος σας.
Και άμα προτιμάτε η host@Kalamata Top Rooms ενημερώνει απ’ ευθείας τον λογιστή σας για τα στοιχεία που χρειάζεται.
Επίβλεψη των καταχωρήσεων
Το συντριπτικά μεγαλύτερο κομμάτι των κρατήσεων έρχεται σήμερα διαμέσου του διαδικτύου. Το διαδίκτυο όμως είναι μια φουρτουνιασμένη θάλασσα και ότι μένει στάσιμο χάνετε. Για να μείνουν οι καταχωρήσεις σας στην επιφάνεια και να φαίνονται χρειάζεται να τους γίνονται συνεχείς ενημερώσεις και αναπροσαρμογές.
Έτσι παραμένει μια καταχώρηση επίκαιρη και μοντέρνα, εξαλείφονται τυχών ανακρίβειες που μπορεί να εμφανιστούν με την πάροδο του χρόνου και οι πλατφόρμες και μηχανές αναζήτησης ασχολούνται με αυτές τις καταχωρήσεις περισσότερο και να τις παρουσιάζουν πιο μπροστά από άλλες οι οποίες μένουν στάσιμες για πολύ καιρό.
Στην host@Kalamata Top Rooms έχουμε εμπειρία και ρουτίνα με την επίβλεψη και αναπροσαρμογή των καταχωρήσεων, τις οποίες κάνουμε σε τακτικά διαστήματα αλλά και έκτακτα όταν κάτι προκύψει.
Αξιολογήσεις καταλυμάτων και καλεσμένων
Ο δεσμός των αξιολογήσεων είναι σημαντικός στην βραχυπρόθεσμη μίσθωση. Καλές κριτικές είναι κυρίας σημασίας για την ευδοκιμία μιας καταχώρησης. Αλλά και μια όχι τόσο καλή κριτική μπορεί να αξιολογηθεί με θετικό αποτέλεσμα άμα γίνει σωστά η επεξεργασία της.
Στην host@Kalamata Top Rooms κάνουμε κάθε αξιολόγηση προσωπικά, ξέρουμε τι να προσέξουμε και μπορούμε να χειριζόμαστε και τις πιο προβληματικές καταστάσεις.
Συντονισμός κλινοσκεπασμάτων και έλεγχος
Αναλαμβάνουμε τον συντονισμό των εργασιών για τον καθαρισμό και την προετοιμασία των καταλυμάτων καθώς και για το πλύσιμο των κλινοσκεπασμάτων. Για αυτό συνεργαζόμαστε με τους οικοδεσπότες και με επιλεγμένα συνεργεία καθαρισμού. Η εμπειρία μας στον χώρο αυτό θα σας φανεί χρήσιμη.
Επίσης αναλαμβάνουμε τον έλεγχο των εργασιών αυτών μια και είναι η δέσμευσή μας να προσφέρουμε άψογη καθαριότητα στους καλεσμένους μας.
Συντονισμός για τα αναλώσιμα
Κάθε κατάλυμα προσφέρει μια σειρά από αναλώσιμα στους καλεσμένους του. Μερικά είναι αυτονόητα όπως το σαπούνι και το χαρτί υγείας, μερικά είναι θέμα κουλτούρας για το συγκεκριμένο κατάλυμα.
Σας συμβουλεύουμε στον ορισμό των αναλώσιμων που προσφέρετε στους καλεσμένους σας, και αναλαμβάνουμε των συντονισμό και τον έλεγχο για την αγορά τους (σε τιμές χονδρικής όπου αυτό είναι εφικτό).
Συντήρηση καταλύματος
Είναι η φιλοσοφία της host@Kalamata Top Rooms τα καταλύματα που διαχειρίζεται να βρίσκονται πάντα σε άψογη κατάσταση και να εκπληρώνουν στο επαρκώ τις προσδοκίες των καλεσμένων. Για αυτό χρειάζεται ένας συνεχείς έλεγχος της κατάστασης ενός καταλύματος και που και που η συντήρηση του.
Αναλαμβάνουμε τους ελέγχους και τις μικροεπισκευές αποφορτώνοντας έτσι τον ιδιοκτήτη από την έγνοια αυτή . Μαζί με τον ιδιοκτήτη αποφασίζονται και οι συμφέρουσες εργασίες συντήρησης των οποίων μπορούμε να αναλάβουμε τον συντονισμό.